配送ポリシー

送料について

送料は、商品によって異なります。

送料について
本ウェブサイト（以下、「弊社」）は備品類を除いて、全国一律送料無料でお届けいたします。

※送料無料です。

※沖縄県にお住いのお客様は金額に関わらず配送料が1500円となります。大変申し訳ないのですがご了承お願いいたします。

配送方法について
配送方法は弊社指定のヤマト運輸もしくは郵便配送としております。

何らかの理由で配送方法、日付指定、時間帯指定をご希望の場合は必ず【ご注文前】に事前にお問い合わせください。

配送日数について
当店ではお客様の元に確実にお届けするため、追跡番号のある配送方法を採用しております。
基本的には配送完了後、2～3日で到着いたします。（離島などの場合は3～4日かかる場合もございます。）
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

配送中の破損等について
梱包の際は商品本体、外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

□ 返品について

検品を行い、商品の破損が無い状態での発送になりますため、原則として返品・キャンセルは承っておりません。

商品不良・汚損・破損／商品過不足や異なる商品が届いた場合速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。
誠に恐れ入りますが、お問い合わせフォームまで必ず3日以内にご連絡をお願い致します。
返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。
※ 店舗でのご対応はしておりませんので予めご了承くださいませ。

下記の場合は返品をお受けできません。

商品写真のイメージ違い
商品写真はご利用の端末により実際の商品と見え方が異なる場合がございますので予めご了承ください。
お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合
事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合
サイズ直しや刻印入れした商品
お客様都合による場合(例：注文間違い・金属アレルギーなど）
一度ご使用になられた商品

※ 商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達記録が残る宅配便で下記宛先までお送りください。
（配送伝票は必ず保存してください。）
その際、

・お品物（ケース等にお入れください。）
・品質保証書

をご一緒にお送りください。

【返送先】

株式会社イシガミ
所在地〒660-0884　兵庫県尼崎市神田中通2-27　2F　メガネ事業部

[TEL] 電話番号 06-6415-6271　平日（10：00～17：00）

キャンセル

(1) お客様がキャンセルをご希望される場合正式に承りましたご注文に関しては原則として、キャンセルはできません。
※発送前であってもお受けできかねます。
(2) 弊社よりキャンセルをさせていただく場合長期不在によるキャンセル、受取辞退での返品が多いお客様からのご注文

□ 交換について

原則として返品交換対応は行っておりません。